L'iPhone conçu et fabriqué par Apple est l'un des principaux et célèbres appareils mobiles utilisés dans les entreprises et au travail ou même comme appareil personnel. Avec l'iPhone, vous pouvez effectuer diverses opérations sur l'appareil, telles que l'envoi et la réception d'e-mails, la gestion des contacts, des messages, des appels, des fichiers, des applications, etc. Il s'agit d'un appareil pratique que vous pouvez facilement emporter partout et utiliser à tout moment.
Mais il serait décevant de rencontrer une erreur lors de l'utilisation de l'appareil iPhone pour vos e-mails. Vous obtenez le impossible de recevoir du courrier sur l'iPhone Erreur. Vous ne pouvez pas recevoir les e-mails nouveaux et importants que vous attendez dans votre boîte aux lettres. Dans ce guide, nous vous montrerons comment résoudre le problème et recevoir de nouveaux e-mails automatiquement et à temps.
Partie 1: Comment résoudre le problème: impossible de recevoir du courrier sur l'iPhonePartie 2: En résumé
Partie 1: Comment résoudre le problème: impossible de recevoir du courrier sur l'iPhone
Cette section fournit les différentes méthodes que vous pouvez utiliser pour résoudre le problème tel Impossible de recevoir du courrier sur l'iPhone Erreur. Notez que lorsque vous sauvegardez votre e-mail via iCloud or iTunes, seuls les paramètres de votre messagerie sont sauvegardés, pas les e-mails. Assurez-vous de toujours faire une sauvegarde régulière de vos données de messagerie importantes au cas où un problème surviendrait.
Méthode 1: Vérifiez votre connexion Internet
Si vous impossible de recevoir du courrier sur l'iPhone appareil, vérifiez si vous êtes connecté à Internet et que la connexion est stable. Si vous êtes sur une connexion de données mobiles, essayez de vous connecter à un réseau Wi-Fi. Vérifiez votre vitesse Internet en effectuant un test de vitesse.
Redémarrez votre modem et votre routeur. Débranchez les appareils pendant environ dix secondes et rebranchez-les. Vérifiez à nouveau si vous pouvez vous connecter avec succès en visitant certains sites Web ou d'autres applications qui utilisent Internet en dehors de votre messagerie. Vous pouvez utiliser un autre appareil mobile pour voir si le même problème se produit. Contactez votre fournisseur de services pour confirmer s'il y a une panne dans votre région ou des problèmes que vous rencontrez sur la connexion Internet.
Méthode 2: vérifier la boîte d'envoi pour les e-mails non envoyés
Pouvez-vous envoyer des e-mails? Essayez de vérifier si vous n'êtes pas en mesure d'envoyer des e-mails même avec la bonne adresse e-mail du destinataire, alors vous ne peut pas recevoir les e-mails pour certaines raisons.
- Étape 01: Sur votre appareil iPhone, lancez votre application Mail.
- Étape 02: appuyez sur Boîtes aux lettres.
- Étape 03: Aller à la Boîte d'envoi dossier et vérifiez s'il y a encore des courriels. Ceux-ci ne sont pas encore envoyés pour une raison quelconque.
- Étape 04: Ouvrez l'e-mail non envoyé. Assurez-vous que vous avez saisi l'adresse e-mail correcte du destinataire.
- Étape 05: appuyez sur Envoyez pour tenter de l'envoyer à nouveau.
Si l'e-mail ne peut pas être envoyé même avec les informations de destinataire correctes, essayez d'utiliser la méthode suivante pour vous aider à résoudre le problème de impossible de recevoir du courrier sur l'iPhone.
Méthode 3: Redémarrez votre appareil iPhone
Si la connexion Internet est bonne et que vous ne pouvez toujours pas recevoir de courrier sur l'appareil iPhone, le problème peut provenir de votre appareil mobile. Une étape simple comme le redémarrage de votre appareil iPhone peut faire des merveilles. Cette méthode effacera le cache et les données temporaires et videra la RAM pour libérer de l'espace et de la mémoire, ce qui améliorera le fonctionnement de votre appareil. Pour redémarrer votre appareil iPhone, suivez les étapes en fonction de votre version mobile pour résoudre le problème.
Comment redémarrer votre appareil iPhone:
- Étape 01: Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation (haut ou côté) jusqu'à ce qu'un curseur apparaisse à l'écran.
- Étape 02: faites glisser le curseur d'alimentation vers la droite.
- Étape 03: Attendez quelques secondes que votre appareil s'éteigne.
- Étape 04: Lorsque votre appareil iPhone est éteint, appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce qu'un logo Apple apparaisse à l'écran. Attendez qu'il se charge complètement puis accédez à votre messagerie.
Pour les autres versions telles que l'iPhone X ou 11:
- Étape 01: Appuyez sur le bouton Volume ou sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce qu'un curseur apparaisse à l'écran.
- Étape 02: faites glisser le curseur d'alimentation vers la droite.
- Étape 03: Attendez quelques secondes que votre appareil s'éteigne.
- Étape 04: Lorsque votre appareil iPhone est éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation (latéral) jusqu'à ce qu'un logo Apple apparaisse à l'écran. Attendez qu'il se charge complètement puis accédez à votre messagerie.
Comment forcer le redémarrage ou réinitialisation matérielle lorsque votre appareil iPhone ne répond pas ou est gelé:
Pour iPhone 6S et versions antérieures:
- Étape 01: Appuyez simultanément sur les boutons d'alimentation (supérieur ou latéral) et d'accueil et maintenez-les enfoncés pendant plusieurs secondes.
- Étape 02: Lorsque vous voyez le logo Apple apparaître à l'écran, relâchez les boutons d'alimentation et d'accueil.
Pour la version iPhone 7 et 7 Plus:
- Étape 01: Appuyez et maintenez enfoncés les boutons d'alimentation (supérieur ou latéral) et de réduction du volume simultanément pendant plusieurs secondes.
- Étape 02: Relâchez les boutons d'alimentation et de réduction du volume lorsque vous voyez le logo Apple apparaître à l'écran.
Pour iPhone 8 et versions plus récentes:
- Étape 01: Appuyez et relâchez immédiatement le bouton d'augmentation du volume.
- Étape 02: Appuyez et relâchez immédiatement le bouton de réduction du volume.
- Étape 03: Appuyez sur le bouton d'alimentation (latéral) et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes.
- Étape 04: Relâchez le bouton latéral lorsque vous voyez le logo Apple apparaître à l'écran.
Méthode 4: vérifier que les paramètres de notification sont activés
Si le problème de ne pas recevoir de courrier sur l'appareil iPhone persiste, vérifiez vos paramètres de notification. Peut-être y a-t-il des e-mails reçus mais vous n'êtes pas averti.
- Étape 01: Sur votre appareil iPhone, accédez à Paramètres.
- Étape 02: appuyez sur Notifications.
- Étape 03: Sélectionnez Courrier.
- Étape 04: Sélectionnez votre compte de messagerie.
- Étape 05: allumez le Autoriser les notifications option (doit être de couleur verte).
- Étape 06: Choisissez comment recevoir les alertes par e-mail: via l'écran de verrouillage, le centre de notification ou les bannières.
- Étape 07: appuyez sur Sons et sélectionnez les options.
- Étape 08: Ajustez la Badges et d'autres options comme Afficher les aperçus.
Méthode 5: Activer la fonctionnalité Extraire un nouveau courrier
Vous pouvez ajuster les paramètres de récupération des e-mails pour autoriser les notifications push pour votre e-mail. Les paramètres par défaut de votre appareil iPhone dépendent du fournisseur de messagerie. Vous pouvez le définir manuellement en suivant les étapes ci-dessous pour résoudre le problème de ne pas recevoir de courrier sur l'appareil iPhone.
- Étape 01: Sur votre appareil iPhone, accédez à Paramètres.
- Étape 02: appuyez sur Mots de passe et comptes.
- Étape 03: appuyez sur Récupérer de nouvelles données.
- Étape 04: allumez le Pousser option pour activer les notifications push (doit être de couleur verte). Cette option permettra à de nouvelles données d'être poussées vers votre appareil iPhone à partir du serveur lorsque cela est possible.
- Étape 05: Vous pouvez choisir le calendrier de récupération souhaité ou le définir comme automatiquement. Cette option est utilisée lorsque le push est désactivé ou pour les applications qui ne prennent pas en charge le push.
- Étape 06: Revenez à votre messagerie et vérifiez que le problème de ne pas recevoir de courrier sur l'appareil iPhone est résolu et que vous pouvez recevoir de nouveaux e-mails.
Méthode 6: vérifier les détails corrects du compte de messagerie
Comment récupérer mes e-mails sur mon iPhone? Ouvrez votre application Mail pour vérifier si elle vous invite à saisir un mot de passe pour votre compte de messagerie. Assurez-vous de saisir le mot de passe correct à l'écran. Chaque fois que vous modifiez votre mot de passe de messagerie sur un autre appareil, vous devez également le saisir à nouveau correctement sur votre appareil iPhone. S'il ne vous demande pas de mot de passe, essayez de vous déconnecter de votre messagerie et de vous reconnecter. Entrez à nouveau l'adresse e-mail et le mot de passe corrects et la vérification en deux étapes requise, le cas échéant.
Vous pouvez également essayer d'accéder à votre messagerie via le navigateur Web. Accédez à votre messagerie, connectez-vous avec une adresse e-mail et un mot de passe corrects et vérifiez avec le processus d'authentification en deux étapes nécessaire, le cas échéant. Lorsque vous êtes sûr d'avoir entré le compte et les détails de vérification corrects et que vous ne pouvez toujours pas vous connecter ou que vous ne pouvez pas recevoir de courrier sur l'appareil iPhone, contactez votre fournisseur de messagerie ou votre administrateur système pour confirmer toute interruption de service temporaire.
Méthode 7: supprimer le compte de messagerie et configurer les paramètres de messagerie
Pour résoudre le problème selon lequel vous ne pouvez pas recevoir de courrier sur l'appareil iPhone, essayez de supprimer votre compte de messagerie sur votre appareil et de l'ajouter à nouveau. Assurez-vous qu'avant de faire ce processus, créez une sauvegarde de toutes vos données de messagerie importantes. Vous pouvez également le faire en accédant à votre messagerie sur le navigateur Web et en vérifiant que tous vos e-mails et contacts sur l'application de messagerie iPhone sont disponibles dans la messagerie Web.
Comment configurer automatiquement votre compte de messagerie existant sur votre appareil iPhone:
- Étape 01: Sur votre appareil iPhone, accédez à Paramètres.
- Étape 02: appuyez sur Mots de passe et comptes.
- Étape 03: Sélectionnez le compte de messagerie que vous souhaitez supprimer.
- Étape 04: appuyez sur Supprimer le compte.
- Étape 05: Configurez à nouveau votre compte de messagerie. Revenir à Paramètres> Mots de passe et comptes.
- Étape 06: appuyez sur Ajouter un compte.
- Étape 07: Choisissez votre fournisseur de messagerie.
- Étape 08: Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe corrects.
- Étape 09: appuyez sur Suivant.
- Étape 10: Attendez que le processus de vérification de votre e-mail soit en cours.
- Étape 11: Sélectionnez d'autres informations pour vos e-mails, telles que les calendriers et les contacts.
- Étape 12: appuyez sur Save.
- Étape 13: Revenez à votre messagerie et vérifiez que le problème de ne pas recevoir de courrier sur l'appareil iPhone est résolu et que vous pouvez recevoir de nouveaux e-mails.
Comment ajouter manuellement un nouveau compte de messagerie sur votre appareil iPhone:
- Étape 01: Sur votre appareil iPhone, accédez à Paramètres.
- Étape 02: appuyez sur Mots de passe et comptes.
- Étape 03: appuyez sur Ajouter un compte.
- Étape 04: appuyez sur Autre.
- Étape 05: appuyez sur Ajouter un compte de messagerie.
- Étape 06: Saisissez votre nom, votre adresse e-mail correcte, votre mot de passe et la description de votre compte e-mail.
- Étape 07: appuyez sur Suivant.
- Étape 10: Patientez pendant la configuration de vos paramètres de messagerie et de vos comptes.
- Étape 11: Lorsque les paramètres de messagerie sont trouvés, appuyez sur OK pour terminer la configuration du compte de messagerie. Si les paramètres de messagerie ne sont pas trouvés, vous pouvez les saisir manuellement. Vous pouvez contacter votre fournisseur de messagerie ou votre administrateur système pour connaître les paramètres de messagerie corrects pour la saisie manuelle.
- Étape 12: Sélectionnez IMAP orPOP pour le nouveau compte juste au-dessus du champ Nom.
- Étape 13: Sous Serveur de courrier entrant, saisissez le Nom de l'hôte et Nom d'utilisateur.
- Étape 14: Entrez également les détails du Serveur de courrier sortant.
- Étape 15: appuyez sur Suivant.
- Étape 16: Vérifiez que les détails saisis sont corrects. Puis clique Save.
- Étape 17: Revenez à votre messagerie et vérifiez que le problème de ne pas recevoir de courrier sur l'appareil iPhone est résolu et que vous pouvez recevoir de nouveaux e-mails.
Méthode 8: mettre à jour l'appareil iPhone vers le dernier iOS
Lorsque vous ne pouvez toujours pas recevoir de courrier sur l'iPhone, vous pouvez essayer de mettre à jour la version iOS de votre appareil iPhone pour obtenir les correctifs les plus récents sur votre appareil.
- Étape 01: Sur votre appareil iPhone, accédez à
- Étape 02: tapez "Général".
- Étape 03: tapez Mise à jour logicielle.
- Étape 04: Vous serez informé que des mises à jour sont disponibles. Robinet Télécharger et installer.
- Étape 05: Attendez la fin de l'installation et redémarrez votre appareil à la demande.
Méthode 9: Contactez le centre de support Apple
Si l'erreur ne peut toujours pas recevoir de courrier sur l'iPhone, vous pouvez contacter Assistance Apple sur le Web ou visitez un centre d'assistance Apple afin qu'ils puissent résoudre le problème de votre appareil iPhone. Ils peuvent mieux fournir le correctif et réparer ou remplacer votre appareil en cas de besoin.
Partie 2: En résumé
Lorsque vous ne pouvez pas recevoir de courrier sur un appareil iPhone dans l'application Mail, vous pouvez vous référer à ce tutoriel qui vous fournira les différentes solutions que vous pouvez suivre. Vous ne pouvez pas recevoir de nouveaux e-mails en cas de connexion Internet instable ou de panne de service, de mauvais paramètres de messagerie, de détails de compte de messagerie incorrects, de temps d'arrêt temporaire du service de messagerie et de nombreuses autres raisons.
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