Facebook Messenger est un outil idéal qui permet une communication transparente avec la famille et les amis. Tout comme n'importe quelle application sur votre appareil, il y a des cas dans lesquels il fonctionne mal ou ne fonctionne pas correctement. Une fois ces Facebook Messenger problèmes que vous rencontrez des problèmes qui peuvent vous empêcher d’envoyer ou de recevoir des messages.
Avec cet article, examinons de près certains des problèmes courants Problèmes avec Facebook Messenger et les solutions appropriées pour les surmonter.
Quels sont les problèmes courants de Facebook Messenger?SEPT solutions réelles pour les problèmes de Facebook MessengerAstuce sur l'utilisation de FoneDog iOS Data RecoveryEnveloppons-nous
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Quels sont les problèmes courants de Facebook Messenger?
Vous trouverez ci-dessous certains des problèmes habituels rencontrés par la plupart des utilisateurs lors de l'utilisation de l'application Facebook Messenger.
- Les messages ne sont pas affichés. L'objectif de l'application est sa capacité à afficher des messages. Si vous ne pouvez pas voir les messages, il y a des problèmes avec l'application. Avant de traiter ce problème, vous devez vous assurer que le périphérique est connecté à Internet. S'il n'y a pas de connexion, vous ne pouvez voir aucun des messages sur l'application.
- L'application n'envoie ni ne reçoit de messages. C’est aussi l’un des points communs Problèmes avec Facebook Messenger que la plupart des utilisateurs sont confrontés. Le problème peut être provoqué par un logiciel mineur ou un problème de connectivité. Il est recommandé de vérifier si l'un de vos amis sur l'application vous a bloqué. Dans le cas où ils ont marqué vos messages comme courrier indésirable, vous ne pouvez ni envoyer ni recevoir de messages sur l'application.
- L'application ne s'ouvrira pas. Il existe des cas où vous essayez d'ouvrir l'application mais elle se bloque ou ne s'ouvre pas normalement. Dans ce cas, le problème peut être dû à un virus ou à une forme de problème logiciel. Heureusement, il est facile de remédier à ce problème car il vous suffit de mettre à jour l'application ou de la supprimer et la réinstaller.
- Crashing après une mise à jour iOS. Dans certains cas, une mise à jour iOS peut perturber certaines fonctions de votre iPhone. Certains utilisateurs ont signalé que l'application s'était immédiatement écrasée après une mise à jour. Dans de tels cas, il pourrait y avoir un bogue logiciel. Il est préférable d’attendre cela car Apple pourrait proposer une mise à jour permettant de corriger l’application ou tout problème pouvant survenir après la mise à jour.
SEPT solutions réelles pour les problèmes de Facebook Messenger
En fonction de la Problèmes avec Facebook Messenger vous êtes confronté, il existe plusieurs solutions qui peuvent résoudre le problème.
Il existe diverses raisons pour lesquelles l’application ne fonctionne pas correctement et que des problèmes se posent. Le principal responsable de la défaillance de l'application n'est autre que le réseau. Il peut y avoir des problèmes avec le réseau et vous ne les connaissez pas. Dans certains cas, il peut y avoir des problèmes de logiciel dans l'application ou sur votre appareil.
Laissez-nous examiner de près certaines des méthodes recommandées que vous pouvez appliquer pour résoudre le problème et permettre le bon fonctionnement de votre Facebook Messenger.
1. Redémarrage de l'application Facebook Messenger
En général, c’est la solution idéale pour faire face aux Problèmes avec Facebook Messenger surtout si l'application est gelée ou ne répond plus. Il est relativement simple de redémarrer l'application.
La première tâche consiste à appuyer deux fois sur le bouton d'accueil pour accéder à la liste des applications récemment utilisées. Recherchez l'application Facebook Messenger et glissez-la pour la fermer. Une fois fermé, rouvrez l'application et vérifiez si cela fonctionne cette fois-ci.
2. Mettre à jour ou réinstaller l'application
Si l'application Facebook Messenger reste dans un état qui ne répond pas, il est nécessaire de mettre à jour ou de réinstaller. Si vous souhaitez mettre à jour l'application, accédez à l'App Store et recherchez l'application Facebook Messenger pour vérifier si une mise à jour est disponible. Si une mise à jour est disponible, démarrez le processus.
S'il n'y a pas de mise à jour disponible, le mieux est de réinstaller l'application. Vous pouvez le faire en recherchant l'icône de l'application sur votre écran d'accueil. Tapez et maintenez l'application jusqu'à ce qu'elle s'agite et qu'un «X» apparaisse. Vous devez appuyer sur le «X» pour supprimer l'application. Accédez à l'App Store pour réinstaller l'application.
3. Redémarrer votre iPhone
Un mouvement recommandé face à l’un des Problèmes avec Facebook Messenger est de redémarrer votre iPhone. Vous pouvez facilement redémarrer votre appareil iOS en maintenant enfoncé le bouton d'alimentation ou les deux boutons latéraux droit et gauche sur l'iPhone X jusqu'à ce qu'un curseur apparaisse. Faites simplement glisser pour éteindre votre appareil. Après quelques instants, allumez l'appareil et essayez à nouveau d'ouvrir l'application.
- Pour iPhone 8 / 8 + et X. Appuyez brièvement sur le bouton «Augmenter le volume». Le prochain mouvement consiste à appuyer rapidement sur le bouton «Volume bas». Enfin, appuyez sur le bouton latéral jusqu'à ce que l'appareil passe en mode de récupération.
- Pour iPhone 7 / 7 +. Maintenez les boutons «Volume bas» et latéraux jusqu'à ce que l'écran affichant le mode de récupération apparaisse.
- iPhone 6s ou antérieur. Appuyez simultanément sur les boutons Home et Power. Continuez jusqu'à ce que le mode de récupération apparaisse.
4. Effacer les fichiers de cache
Une autre méthode de dépannage de l'application Facebook Messenger consiste à effacer les fichiers de cache stockés dans l'application. En règle générale, les fichiers de cache peuvent augmenter considérablement lors de l'installation initiale. Cela peut être plus important en fonction de la durée d'application de l'application sur votre appareil.
Il se peut qu'un problème au sein de l'application responsable des problèmes de chargement ne vous autorise pas à envoyer des messages ou que l'application continue à se fermer. Rappelez-vous que la suppression des fichiers de cache est une tâche simple qui ne nécessite que de supprimer et de réinstaller l'application.
Après avoir réinstallé l'application, reconnectez-vous à l'application. À ce moment-là, l'application devrait fonctionner correctement.
5. Redémarrer le routeur
Au cas où il n'y aurait pas de problème avec l'application, il pourrait y avoir un problème avec le réseau. Si vous utilisez une connexion WI-FI et que vous pouvez voir l’icône en haut de l’écran, cela ne signifie pas nécessairement que vous êtes connecté à Internet.
Il est possible que vous soyez connecté à un autre routeur ou que votre routeur ne soit pas correctement connecté. Dans de tels cas, vous devez vérifier si vous êtes connecté à votre propre routeur. Passez simplement aux paramètres et appuyez sur les paramètres WI-FI. Si vous voyez le nom de votre réseau, il est temps de redémarrer votre routeur.
Laissez-nous regarder de près les étapes:
- Recherchez le bouton marche / arrêt que vous pouvez trouver derrière ou sur le côté de votre routeur.
- Éteignez-le et attendez 10-20 secondes.
- Allumez-le et attendez quelques minutes 5 pour qu'il se connecte complètement à Internet
Une fois les minutes 5 écoulées, revenez aux paramètres et vérifiez si le périphérique a pu se connecter à votre routeur principal. En règle générale, le redémarrage du routeur lui permettra de se connecter à Internet s'il n'était pas connecté au départ. Retournez à l'application Facebook Messenger et vérifiez si elle fonctionne normalement et n'a pas de problèmes de chargement ou de connectivité.
6. Réinitialisation des paramètres réseau
Étant donné que la plupart des problèmes que vous pouvez rencontrer avec l'application Facebook Messenger sont peut-être liés au réseau, il est recommandé de réinitialiser les paramètres réseau. Vous pouvez effectuer cette tâche en ouvrant les paramètres de votre appareil et en tapant sur «Général». Tapez sur “Réinitialiser” puis sur “Réinitialiser les paramètres réseau” et confirmez l'action.
7. Fixer l'iOS
Au cas où vous ne parveniez toujours pas à traiter le Problèmes avec Facebook Messenger, il est possible que votre système iOS présente des problèmes profondément ancrés qui pourraient perturber ses fonctions. En règle générale, vous devez réparer le système iOS.
Astuce sur l'utilisation de FoneDog iOS Data Recovery
Si toutes vos tentatives pour faire face à la Problèmes avec Facebook Messenger Si vous avez décidé de réinitialiser votre appareil ou si une mise à niveau iOS est à blâmer pour le contenu manquant, vous devez utiliser l'outil de récupération de données iOS de FoneDog.
Essai Gratuit
Essai Gratuit
Avec cet outil, vous pouvez récupérer des données perdues sur votre iPhone, que cela soit dû à une récente mise à jour iOS, une erreur système, une réinitialisation d'usine ou une suppression accidentelle. Il existe des méthodes 3 pour récupérer des données sur votre appareil iOS.
Méthode 1. Récupérer les données de l'iPhone directement
- Ouvrez l'iOS Data Recovery de FoneDog et connectez votre iPhone à votre ordinateur via un câble USB. Sélectionnez «Récupérer de l'appareil iOS» dans le panneau de gauche et tapez sur «Lancer l'analyse».
- Le programme lancera l'analyse de votre appareil. Le processus dure généralement quelques minutes, en fonction du nombre de fichiers sur votre iPhone.
- Sélectionnez toutes les données ou choisissez les fichiers spécifiques que vous souhaitez restaurer. Une fois que vous avez terminé votre choix, appuyez sur le bouton «Récupérer» et indiquez le chemin où les données récupérées seront stockées.
Méthode 2. Récupérer des données à partir de la sauvegarde iTunes
- Ouvrez l'outil de FoneDog et sélectionnez l'option «Récupérer à partir du fichier de sauvegarde iTunes». Le logiciel détectera les fichiers de sauvegarde iTunes disponibles et les affichera pour que vous les voyiez. Après avoir sélectionné un fichier de sauvegarde, appuyez sur "Lancer l'analyse" pour lancer l'analyse.
- Il ne vous faudra que quelques minutes pour extraire toutes les données du fichier de sauvegarde. Une fois complétées, toutes les données numérisées sont présentées dans des catégories sur le côté gauche. Vous pouvez les vérifier un par un avant la récupération. Après avoir sélectionné les fichiers que vous souhaitez récupérer, appuyez sur «Récupérer».
Méthode 3. Récupérer les données de la sauvegarde iCloud
- Ouvrez l'outil de récupération de données iOS et sélectionnez «Récupérer à partir du fichier de sauvegarde iCloud». L'interface de connexion iCloud vous sera présentée. Entrez votre compte iCloud et votre mot de passe.
- Une fois que vous êtes connecté à iCloud, tous les fichiers de sauvegarde iCloud disponibles sont présentés. Sélectionnez-en un sur lequel vous allez récupérer des données et appuyez sur «Télécharger».
- Le processus de numérisation prendra quelques minutes. Une fois terminé, toutes les données de votre fichier de sauvegarde iCloud vous sont présentées. Sélectionnez ceux que vous souhaitez récupérer et appuyez sur «Récupérer» pour restaurer les données sur votre ordinateur.
Essai Gratuit
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Enveloppons-nous
En fonction de la Problèmes avec Facebook Messenger vous êtes confronté, les différentes méthodes discutées ci-dessus devraient les résoudre. Une fois que vous avez résolu le problème responsable des problèmes de votre application Facebook Messenger, vous devrez peut-être utiliser l'outil iOS Data Recovery de FoneDog au cas où vous auriez des données manquantes que vous souhaitez restaurer sur votre appareil.
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