Blocage d'application Netflix: ordinateur, appareil mobile et consoles

Netflix a été la plate-forme préférée de nombreux utilisateurs à la recherche de divertissement. Il vous offre de nombreuses options, toutes offrant un certain degré d'amusement. En termes simples, c'est la plate-forme ultime pour vous éloigner du stress, au point qu'elle vous pousse à dépenser de l'argent uniquement pour utiliser la plate-forme.

Le fait que cela coûte un peu alors que les autres plates-formes ne le font pas, le rend très frustrant lorsque L'application Netflix plante. Heureusement, vous pouvez résoudre ce problème facilement, mais d'abord, discutons des raisons pour lesquelles vous rencontrez ce problème en premier lieu.

Quand rencontrez-vous le crash de l'application Netflix?Solution 1: l'application Netflix se bloque sur le lecteur Blu-RaySolution 2: l'application Netflix se bloque sur l'ordinateurSolution 3: blocage de l'application Netflix sur la consoleSolution 4: l'application Netflix se bloque sur un appareil mobileConclusion

Quand rencontrez-vous le crash de l'application Netflix?

Comme pour tout autre problème, selon la cause, la solution variera. Et donc, alors qu'il n'y a pas de raison particulière pour L'application Netflix plante, il existe des causes possibles de son apparition. Voici un aperçu de ces scénarios possibles:

• Application / micrologiciel / composants obsolètes. Il s'agit du scénario le plus courant rencontré par les utilisateurs. Cela est dû au fait que l'application Netflix n'est pas mise à jour, que le micrologiciel n'est pas mis à jour ou que le plug-in Silverlight est obsolète, ce qui peut entraîner la L'application Netflix plante. Heureusement, c'est assez facile à corriger.
• Problème de réseau. Un autre scénario courant est que votre réseau n'est pas configuré correctement. Cela peut être dû au fait que vous utilisez un VPN ou que le réseau n'est tout simplement pas suffisant pour prendre en charge Netflix.
• Logiciels incompatibles. Il y a des tonnes d'espace sur votre appareil, quel que soit l'appareil. Pour cette raison, il est naturel d'avoir beaucoup de logiciels, mais si certains d'entre eux ne sont pas compatibles avec Netflix, cela entraînerait L'application Netflix plante.
• Configuration incorrecte des données et de l'heure. C'est peut-être un peu incroyable, mais dans certains cas, la date et l'heure ne sont pas correctement définies. Cela conduirait à ce que le serveur de Netflix ne puisse pas également se connecter correctement.
• Serveur hors-service. En parlant de serveur, vous pouvez parfois rencontrer l'arrêt du serveur. Bien que cela puisse être rare, cela se produit toujours. Si c'est le cas, vous ne pouvez rien faire mais attendre que le serveur se relève.

Ce sont les raisons les plus courantes L'application Netflix plante. Comme nous l'avons déjà dit, chacun d'eux a ses propres solutions de contournement. En outre, la solution dépendra également de l'appareil sur lequel vous utilisez Netflix. Commençons par la façon de résoudre le problème sur Blu-Ray.

Solution 1: l'application Netflix se bloque sur le lecteur Blu-Ray

Un lecteur Blu-Ray est souvent utilisé s'il n'y a pas d'autre choix à regarder sur Netflix. Cependant, ce n'est pas si mal compte tenu de la qualité de la lecture sur un tel appareil. Malheureusement, même cet appareil peut rencontrer certains problèmes, mais il existe également des solutions définitives.

Redémarrer l'appareil

Contrairement aux autres appareils, essayer de réparer L'application Netflix plante sur Blu-Ray est assez simple. Donc, pour notre première solution, nous allons essayer de le réparer en redémarrant le lecteur:

1. Débranchez le lecteur Blu-Ray de la source d'alimentation.
2. Attendez au moins une minute.
3. Après avoir attendu 1 minute, appuyez sur le bouton d'alimentation de l'appareil. Assurez-vous qu'il est toujours débranché. C'est pour que vous puissiez décharger la puissance. En cas d'absence de bouton d'alimentation, attendez au moins 5 minutes au lieu d'une seule.
4. Rebranchez l'appareil sur la source d'alimentation.
5. Allumez le lecteur Blu-Ray.
6. Lancez à nouveau Netflix.

Contacter le fabricant

Si la première solution n'a pas fonctionné, il ne vous reste vraiment plus d'autre choix que de contacter le fabricant. Le problème peut être dû à quelque chose que même les experts ne connaissent pas, donc contacter ceux qui ont développé l'appareil est votre meilleur pari.

En fin de compte, vous aurez deux options lorsque vous contactez le fabricant, à savoir obtenir de l'aide pour mettre à niveau le micrologiciel du lecteur ou effectuer une réinitialisation matérielle sur l'appareil. Si ces deux ne fonctionnent pas pour vous, alors le fabricant devrait avoir d'autres suggestions.

Solution 2: l'application Netflix se bloque sur l'ordinateur

Vous pouvez trouver que L'application Netflix plante est plus fréquent en ce qui concerne votre ordinateur, que ce soit Mac ou Windows. Cela est dû au fait que le problème se produit davantage sur un ordinateur de bureau. Quoi qu'il en soit, commençons par notre première solution.

Logiciel de sécurité incompatible

Lorsque vous lancez l'application Netflix, vous constaterez qu'elle se bloque immédiatement. Il est donc difficile de résoudre le problème car vous ne pourrez pas corriger les configurations incorrectes sur l'application, le cas échéant. Heureusement, ce problème ne vous oblige pas à utiliser l'application. Il vous suffit de rechercher des logiciels incompatibles.

Cela inclut un logiciel de pare-feu, un antivirus, un logiciel et d'autres outils qui peuvent assurer la sécurité de votre ordinateur. Il fait peut-être bien son travail, mais cela ne signifie pas qu'il est complètement sûr. Parfois, ils interfèrent avec l'application Netflix.

Pour cette raison, nous vous suggérons de vous assurer que le logiciel de sécurité est sûr. Vous pouvez le faire de deux manières. Premièrement, vous devez vous assurer que l'outil de sécurité est à jour, afin d'éviter tout problème de compatibilité. Deuxièmement, vous devez essayer de désactiver le logiciel.

Si la désactivation a résolu le problème, maintenez-la de cette façon, car cela signifierait que le logiciel a un problème. Si tel est le cas, nous vous recommandons de contacter son développeur pour discuter d'autres actions.

Effectuer des mises à jour Windows

En plus des logiciels incompatibles, votre micrologiciel peut également être incompatible avec la version actuelle de Netflix. Cela peut être déterminé si le L'application Netflix plante arrive une fois que vous lisez un film. Nous vous suggérons de mettre à jour votre firmware, et voici comment vous le faites sous Windows:

1. Sur votre clavier, appuyez sur la Winkey pour aller à la Commencer
2. Ensuite, sélectionnez Réglagesdans le menu résultant, qui devrait être représenté par une icône d'engrenage.
3. Procéder à Mise à jour et sécurité.
4. Il vérifiera automatiquement les mises à jour. Sinon, faites-le manuellement en cliquant sur Vérifiez les mises à jour.
5. Une fois la mise à jour terminée, redémarrez votre ordinateur, puis relancez Netflix.

Effectuer la mise à jour Silverlight

Vous ne le savez peut-être pas, mais il y a un composant qui est pré-requis pour Netflix lorsque vous utilisez un PC de bureau, et c'est Silverlight. Tout ce que vous devez savoir, c'est que vous devez éviter L'application Netflix plante. Cela dit, vous devez vous assurer de le gérer correctement, et une façon de le faire est de le mettre à jour. Voici d'abord les exigences:

• Windows Vista, 7, 8.1, 8 ou 10
• Mac OSX 10.5.7 ou version ultérieure
• Mozilla Firefox 12 ou version ultérieure
• Internet Explorer 7 ou ultérieur
• Safari 4 ou version ultérieure

Remarque: Google Chrome n'est pas pris en charge par Silverlight

Si vous remplissez toutes ces conditions, vous êtes complètement prêt à mettre à jour Silverlight sur Windows ou Mac et sur n'importe quel navigateur avec ces étapes:

1. Rendez-vous sur le site officiel de Microsoft Silverlight en vous rendant sur ce lien: https://www.microsoft.com/getsilverlight. Vous pouvez également rechercher «Microsoft Silverlight» sur Google.
2. Sur le Microsoft Silverlight page, cliquez sur le Installer pour Windows
3. Suivez maintenant attentivement les instructions à l'écran sur votre écran.

Bien qu'il s'agisse des étapes d'installation de Silverlight, il demandera également au plug-in de se mettre à jour automatiquement. Quoi qu'il en soit, passons à notre dernière solution pour les ordinateurs.

Ajuster la date et l'heure

Votre dernière tâche consiste à régler la date et l'heure de votre ordinateur. En effet, certains serveurs préfèrent uniquement se connecter à des ordinateurs dont la date et l'heure sont correctement définies. Donc, si vous rencontrez L'application Netflix plante, voici comment régler la date et l'heure:

1. Appuyez sur la touche Touche Winsur votre clavier.
2. Sur le Commencermenu, sélectionnez le Panneau de contrôle dans le menu.
3. Là, sélectionnez le horlogede la liste, puis passez à Date et heure.
4. Ici, vous pouvez régler correctement la date et l'heure en cliquant sur Changer la date et l'heure…Vous pouvez également cocher la case automatique Date et heure.

Si cela n'a pas fonctionné une fois que vous l'avez fait, essayez-le encore et encore jusqu'à ce qu'il fonctionne. Parfois, il suffit de l'essayer encore et encore. Après tout, il ne vous reste pas beaucoup d'options.

Solution 3: blocage de l'application Netflix sur la console

Le troisième appareil dont nous allons discuter est une console. Cela inclut Xbox, PlayStation et d'autres consoles, bien que nous nous concentrions sur Xbox cette fois. Tout d'abord, nous devons vous rappeler qu'il n'y a qu'une seule solution en ce qui concerne la Xbox. Commençons par la première chose que vous devez faire.

Désinstaller l'application Netflix

La tâche consiste à réinstaller l'application Netflix pour corriger le L'application Netflix plante cas, vous devez donc d'abord le désinstaller. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Sur votre Xbox, dirigez-vous vers le Tableau de bord.
2. Sur le tableau de bord, accédez à Mes jeux et applications. Vous devrez peut-être le rechercher en faisant défiler le tableau de bord.
3. Il y aura des options sur le côté gauche. Sélectionnez l'option pour Apps.
4. Sélectionnez l'application Netflix puis sur votre manette, appuyez sur le bouton pour Menu.
5. Dans le menu résultant, sélectionnez Gérer l'application.
6. Choisir Désinstaller tout, puis Désinstaller tout à nouveau s'il y a une invite de confirmation.

Réinstallez l'application Netflix

Une fois que vous avez correctement désinstallé l'application Netflix, vous devrez la réinstaller. Vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

1. Commencez par vous diriger vers l'écran d'accueil de votre Xbox.
2. Faites maintenant défiler vers le bas pour accéder à Boutique.
3. Là, rendez-vous au Appssection et sélectionnez Netflix. Vous pouvez également le rechercher en sélectionnant Rechercher dans toutes les applications et saisir "Netflix ».
4. Maintenant, sélectionnez installer.
5. Une fois l'installation terminée, sélectionnez Lancer et reconnectez-vous sur votre Netflix.

Cela devrait résoudre le L'application Netflix plante problème sur votre console. Si ce n'est pas le cas, il est possible que Netflix subisse une maintenance et vous n'avez qu'à l'attendre. Cela dit, passons au dernier appareil que nous avons pour aujourd'hui.

Solution 4: l'application Netflix se bloque sur un appareil mobile

Il existe de nombreux appareils que vous pouvez utiliser pour Netflix, mais cela ne change pas le fait que les appareils mobiles sont toujours l'un des appareils les plus couramment utilisés par de nombreuses personnes. Il est donc juste de discuter des moyens de corriger L'application Netflix plante sur les appareils mobiles. Quoi qu'il en soit, commençons par notre premier correctif.

Mettez à jour l'application Netflix

Lorsque nous parlons d'appareils mobiles, vous pensez aux applications. Bien sûr, Netflix se présenterait également sous la forme d'applications, et nous savons tous que les applications sur les appareils mobiles doivent être mises à jour régulièrement. Et c'est ce que nous allons faire:

1. Sur votre téléphone portable, rendez-vous sur l'écran d'accueil. Ici, allez au App Store.
2. À droite de l'App Store, appuyez sur les trois lignes horizontales représentant le menu.
3. Dans le menu, sélectionnez Mes applications et abonnementspour Google Play et Mises à jour pour Apple Store.
4. Rechercher et sélectionner Netflix à partir de votre liste d'applications.
5. Là, appuyez sur le Actualité

Firmware Update

La mise à jour d'une application est compréhensible, mais L'application Netflix plante a également une connexion avec votre firmware. En particulier, si le micrologiciel de votre appareil mobile n'est pas mis à jour, cela peut entraîner des problèmes de compatibilité. Vous devrez donc mettre à jour le système d'exploitation de votre téléphone.

Nous ne pouvons pas promettre que vous pouvez le faire sur n'importe quelle marque, mais la mise à jour du système d'exploitation se fait généralement en vous rendant sur Réglages suivie par Mise à jour du système. Ici, vous pouvez mettre à jour votre système d'exploitation.

Redémarrez l'appareil mobile

Si la mise à jour de votre application Netflix et du firmware n'a pas résolu le problème avec L'application Netflix plante, alors parfait le problème a été causé par un démarrage incorrect ou un cache corrompu. Dans tous les cas, vous pouvez résoudre ces problèmes en redémarrant votre appareil mobile. Cependant, bien que nous disions que vous n'avez besoin que de redémarrer votre appareil, il y a un processus compliqué derrière:

1. Sur votre appareil mobile, maintenez la touche Puissancependant quelques secondes jusqu'à ce qu'un nouvel écran apparaisse.
2. Maintenant, sélectionnez le arrêteror Power Off dans le menu résultant.
3. Attendez qu'il s'éteigne complètement, puis appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce qu'un logo apparaisse à l'écran.

Cela entraînerait le redémarrage apparent de votre appareil mobile, que ce soit iOS ou Android. Si cela ne fonctionne pas, nous vous suggérons de rechercher sur Google comment redémarrer votre appareil mobile et d'inclure le modèle pour obtenir un résultat de recherche plus précis.

Réinitialiser les options

Notre dernière entrée consiste à réinitialiser les paramètres de votre appareil mobile. Comme vous l'avez peut-être déjà deviné, c'est complètement différent du simple redémarrage de l'appareil mobile. Cela implique de restaurer l'ensemble du système de l'appareil mobile à ses paramètres d'usine par défaut. Voici comment vous pouvez le faire en général:

1. Sur l'écran d'accueil de votre téléphone, accédez au Réglagesapplication qui est généralement représentée par une icône d'engrenage.
2. Maintenant dirigez-vous vers le Généralités
3. Ici, faites défiler jusqu'à ce que vous voyiez Réinitialiserque vous devez ensuite sélectionner.
4. Maintenant, appuyez sur Réinitialiser tous les réglagesde la liste des options.
5. Si vous y êtes invité, entrez le mot de passe de votre appareil pour continuer, puis confirmez la réinitialisation.

Cela devrait vous permettre de restaurer votre appareil tel qu'il était à l'origine avant même de pouvoir le modifier. Cela devrait résoudre le L'application Netflix plante problème, et qui conclut notre liste de solutions.

Conclusion

Beaucoup de gens ne réalisent pas à quel point il est important de résoudre immédiatement les problèmes sur leurs applications. Cette urgence est due au fait que des problèmes mineurs peuvent entraîner une aggravation et éventuellement devenir des problèmes majeurs.

Cela dit, même si cela peut être tout au plus un inconvénient mineur, nous vous suggérons d'apprendre à résoudre L'application Netflix plante. Non seulement cela vous permettra d'éviter d'autres problèmes, mais cela vous aidera également à accéder aux divertissements qui étaient à votre disposition à un moment donné.