Comment corriger l'erreur 491 Code sur Google Play

Comment réparer le code d'erreur Google Play 491?

J'ai donc acheté ce magnifique téléphone Samsung Galaxy Android la semaine dernière et j'adore! J'adore l'appareil photo, les applications Google préchargées sur mon téléphone, le système d'exploitation, la fonctionnalité du double écran et les applications que j'ai pu télécharger.

Mais pour une raison quelconque, je ne suis pas incapable de télécharger d’autres applications, ce qui est décevant, car j’ai encore beaucoup d’espace de stockage à utiliser. Y at-il quelque chose que je puisse faire moi-même pour résoudre ce problème ou dois-je apporter mon tout nouveau téléphone Android à un centre de service pour le faire réparer?

Je préférerais vraiment ne pas avoir à faire ça, IMa mère est célibataire et travaille deux fois, alors je n’ai pas vraiment le temps de le faire. S'il vous plaît, dites-moi qu'il y a quelque chose que je peux faire sans perdre quelques heures de ma journée pour que tout soit réglé? Espérant avoir de vos nouvelles le plus tôt possible.
- Kathleen '92

Partie 1: IntroductionPartie 2: Qu'est-ce que le code d'erreur 491 sur Google Play?Partie 3: Découvrez comment corriger le code d'erreur Google Play 491 vous-mêmePartie 4: Problèmes Google Play Store et 3 Solutions simples à ces problèmesPartie 5: Conclusion

Partie 1: Introduction

Triste à dire, mais le erreur 491 sur Google Play a eu lieu sur plusieurs appareils maintenant. Les appareils connus pour en souffrir jusqu'à présent sont les appareils Samsung, HTC, Nexus, ZTE, ainsi que d'autres téléphones et tablettes Android.

Cette erreur empêche les utilisateurs d'essayer même de télécharger, d'installer ou de mettre à jour des applications qu'ils souhaiteraient avoir ou mettre à jour.

Cependant, tout n'est pas perdu. Les développeurs ont étudié le code d'erreur redouté 491 et ont découvert que les utilisateurs pouvaient tenter par eux-mêmes d'essayer de réparer l'erreur.

Certes, ces trucs et astuces peuvent fonctionner pour certains mais pas pour d'autres. La différence exacte est encore inconnue, mais il reste une bonne nouvelle qu’au moins cela fonctionne à certaines occasions, si ce n’est tout.

Mais avant d’entrer dans les différentes étapes que vous pouvez prendre pour remédier à la situation, il serait peut-être préférable de comprendre au préalable pourquoi cela se produit. Ou plus important encore, quel est le code d'erreur 491 dans Google Play, pour commencer.

Partie 2: Qu'est-ce que le code d'erreur 491 sur Google Play?

Le code d'erreur Google Play 491 semble être venu de nulle part! Personne ne l'a vu venir et personne ne savait vraiment quoi faire quand il est apparu. Mais le choc de tous ceux qui l'ont vécu ne pouvait être maîtrisé et une solution devait être trouvée.

Mais avant de pouvoir rechercher la solution, il fallait d'abord savoir ce que c'était. Quel était le code d'erreur 491 sur Google Play? Quelle en était la cause? Était-ce permanent? Comment pourrait-on résoudre ce problème? Était-ce même quelque chose qui pourrait être réparé?

Très vite, il a été découvert que la cause du code d'erreur redouté 491 sur Google Play était assez simple. C'était l'un des résultats possibles. Ces possibilités sont les suivantes:

• Possibilité #1: Une de vos applications Google Play contenait des données corrompues.
• Possibilité #2: Un problème est survenu lors de la connexion à votre compte Google.
• Possibilité #3: Il se peut que certains paramètres de votre appareil Android ne soient pas tout à fait compatibles avec l'application Google Play installée et téléchargée sur votre téléphone ou tablette Android.

Cependant, n'ayez pas peur. Quelle que soit la cause de votre code d’erreur 491 sur votre appareil Android, plusieurs possibilités s’offrent à vous. SOLUTIONS que vous pouvez essayer pour le résoudre.

Partie 3: Découvrez comment corriger le code d'erreur Google Play 491 vous-même

Dans le but de faciliter la vie des victimes pauvres du code d’erreur 491 de Google Plays, nous avons répertorié toutes les solutions possibles à votre problème pour résoudre le code d’erreur 8 sur Google Play sans avoir à réparer votre appareil mobile. ou centre de service pour le faire réparer.

Avec un peu de chance, l’une de ces solutions 8 est tout ce que vous avez à faire et nous vous souhaitons bonne chance! Rappelez-vous cependant que si notre première solution ne fonctionne pas, passez simplement à la suivante jusqu'à ce que vous trouviez la bonne solution pour vous.

Si au final aucune de ces solutions ne fonctionne, ne vous inquiétez pas trop et surtout ne jetez pas votre téléphone. Quelque chose peut toujours être fait.

Voici notre top Solutions 8 expliquant comment corriger le code d'erreur 491 sur Google Play Store.

Solution #1: Redémarrez votre téléphone ou votre tablette Android.

Si, lorsque vous recevez la notification que votre téléphone ou votre tablette présente une erreur 491, l'une des meilleures choses à faire pour vous-même afin de vous débarrasser de ce problème est de redémarrer votre appareil.

Pour redémarrer, tout ce que vous avez à faire est de maintenir le bouton d'alimentation enfoncé pendant une période prolongée, puis de sélectionner simplement redémarrer. Un certain nombre de cas ont signalé que le problème avait disparu en effectuant simplement cette tâche facile.

Solution #2: Effacez le cache et les données sur votre Google Play.

Cette tâche peut sembler décourageante à un utilisateur qui ne connaît pas très bien les ordinateurs et la technologie, mais elle est vraiment simple et peut être accomplie en suivant seulement quelques étapes. Veuillez suivre ces étapes ci-dessous et bientôt vous risquez de vous retrouver sans problème ou avec le code d'erreur 491.

• Étape #1: Cliquez sur Paramètres, puis sur Applications / Applications.
• Étape #2: Faites défiler la liste et trouvez les services Google Play et Google Play Store;
• Étape #3: sélectionnez le service Google Play / Google Play Store.
• Étape #4: Sélectionnez Effacer les données et Effacer le cache.

En guise de bonification supplémentaire, vous pouvez également effacer votre cache et vos données à ce sujet si Google Service Framework est également téléchargé et installé sur votre téléphone mobile Android.

Maintenant que vous avez effacé vos données et votre cache, revenez sur le Google Play Store et vérifiez si vous pouvez installer et / ou télécharger un jeu ou une application. Si vous continuez à rencontrer le code d'erreur 491 après avoir effectué toutes ces opérations, passez simplement à la solution suivante possible.

Solution #3: Désinstallez les mises à jour sur vos applications Google Play.

Parfois, il suffit de désinstaller les mises à jour de votre Google Play Store et de vos services Google Play. Encore une fois, c’est une tâche relativement simple à accomplir et qui ne demandera pas beaucoup de votre temps. Veuillez suivre les étapes ci-dessous afin de gérer cette tâche avec succès.

• Étape #1: Accédez à Paramètres, puis à Applications, puis à Google Play Store.
• Étape #2: une fois que vous êtes sur votre Google Play Store, vous pouvez sélectionner Désinstaller les mises à jour à partir de là.
• Étape #3: Après avoir désinstallé avec succès vos mises à jour, redémarrez simplement votre téléphone ou votre tablette Android et regardez le changement prendre effet.

Si la solution #3 continue de ne plus fonctionner après une nouvelle tentative de téléchargement d’une nouvelle application ou d’un nouveau jeu, ne vous inquiétez pas. Peut-être que la solution #4 est mieux adaptée à vos besoins.

Solution n ° 4: essayez de supprimer votre compte Google.

Étant donné qu'il est possible que le compte Google soit à l'origine du problème, il peut être utile de supprimer complètement votre compte Google.

Je sais que cela semble être une solution épouvantable, ou pire, aucune solution, mais en supprimant votre compte Google, cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas ou ne devriez pas télécharger et l'ajouter à nouveau.

Mais tout d’abord, assurez-vous de redémarrer votre téléphone ou votre tablette Android! Sinon, cela pourrait être un effort inutile. Voici les étapes simples pour supprimer votre compte Google.

• Étape #1: Accédez à vos paramètres, puis sélectionnez Comptes.
• Étape #2: sélectionnez Comptes Google, puis sélectionnez Supprimer le compte.
• Étape #3: Après avoir supprimé ou supprimé votre compte Google, il est essentiel de redémarrer votre appareil Android.
• Étape #4: Une fois votre appareil redémarré ou redémarré, retournez dans Paramètres, puis sur Compte pour ajouter votre compte Google à nouveau.

Un assez grand nombre d'utilisateurs ont signalé une expérience de téléchargement et de mise à jour sans problème après avoir effectué l'étape ci-dessus.

Toutefois, il convient également de noter que les autres utilisateurs n'ont pas rencontré de problèmes de téléchargement, d'installation ou de mise à jour sur le Google Play Store après avoir basculé vers un nouveau compte ou un compte Google différent.

Solution #5: Réinitialisez les préférences de vos applications.

Si, après avoir tenté de vous débarrasser du code d'erreur 491 en suivant les étapes ci-dessus, vous pouvez alors réinitialiser les préférences de vos applications. Pour ce faire, consultez ces clics faciles ci-dessous.

• Etape #1: Rendez-vous sur vos paramètres, suivi de App / Applications;
• Etape #2: localisez et cliquez sur l'icône à trois points où plusieurs options apparaîtront. Sélectionnez et cliquez sur Réinitialiser les préférences de l'application.

En procédant ainsi, vous réinitialiserez vos préférences avec vos applications sans effacer les données de votre téléphone ou de votre appareil Android.

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Solution #6: Suppression de votre APN avec Proxy / Port Set.

Cette section est peut-être un peu plus technique, mais si vous comprenez et suivez les étapes simples ci-dessus, vous n'aurez aucun problème avec cette étape. C'est peut-être un peu moins familier, mais les étapes sont tout aussi faciles et évitent toute confusion.

La raison pour laquelle cela figure même sur cette liste en premier lieu est qu'en supprimant votre APN, vous pourriez réellement aider à arrêter le code d'erreur 491 sur votre Google Play Store.

• Etape #1: Cliquez sur paramètres, puis sur Connexion réseau, puis sur Plus de réseaux.
• Étape #2: sélectionnez Réseaux mobiles, puis cliquez sur Noms de points d’accès.
• Étape #3: Une fois ici, cliquez sur Points d’accès et vérifiez s’ils disposent d’un jeu de proxy / port.
• Etape #4: Si le proxy / port est défini, supprimez l’APN.

Solution n ° 7: essayez de télécharger l'APK.

Cette solution est un peu simple, surtout si vous suivez ces étapes faciles. Avec un peu de chance, ce sera la dernière des solutions que vous devrez accomplir pour que votre téléphone ou votre tablette Android fonctionne à nouveau normalement. Essayez-le et voyez par vous-même comment tout cela aurait pu être fait depuis le début du problème.

• Étape #1: Accédez à vos paramètres, puis cliquez sur le bouton de sécurité.
• Etape #2: Allez au bouton de la source inconnue et cliquez sur le commutateur qui le clique.

Une fois cette sélection effectuée, vous pourrez désormais télécharger des applications ainsi que des jeux depuis des sources autres que celle de Google Play Store.

De là, vous pouvez facilement télécharger le Google Play Store APK depuis presque n'importe où sur Internet et enfin installer l'application sur votre téléphone ou votre tablette Android.

Solution #8: En appuyant sur le bouton de réinitialisation des paramètres d'usine sur votre appareil Android.

Ainsi, vous avez déjà examiné différentes options de solution 7 et aucune d’elles n’a fonctionné pour vous. Vous devez être assez frustré maintenant. Heureusement, ces étapes ne prennent pas trop de temps et, plus encore, vous avez été en mesure d'éliminer ce que les problèmes ne sont pas! Ce qui est techniquement la moitié de la bataille.

Mais maintenant, nous vous préparons à essayer notre solution finale à partir de cette liste, ce qui est vraiment ce que nous préférerions éviter, mais compte tenu de la complication et des problèmes associés au code d'erreur 491, nous avons pensé que cette solution finale en valait vraiment la peine.

Voici les étapes simples sur la façon de procéder à une réinitialisation d'usine sur votre téléphone ou votre tablette Android. N'oubliez pas qu'en procédant ainsi, vous supprimerez toutes vos données ainsi que tous les paramètres que vous avez programmés sur votre appareil.

Avant de suivre les étapes répertoriées ci-dessous, vous voudrez peut-être prendre un moment pour sauvegarder toutes vos données, ou du moins les plus importantes, afin de les restaurer sur votre appareil une fois le processus de réinitialisation des paramètres d'usine terminé.

• Étape #1: Sauvegardez votre téléphone ou votre tablette Android.
• Étape #2: Accédez aux paramètres, puis cliquez sur Sauvegarder et réinitialiser.
• Étape #3: Cliquez sur Réinitialisation des données d'usine.

Une fois que vous avez terminé le processus de réinitialisation d'usine de votre appareil, redémarrez-le et vérifiez si le code d'erreur 491 sur Google Play Store est enfin résolu. Bonne chance!

Partie 4: Problèmes Google Play Store et 3 Solutions simples à ces problèmes

Oui, il est vrai que le Google Play Store n'a pas toujours satisfait ses utilisateurs avec leurs services. Il est arrivé à une ou deux ou trois reprises que le Google Play Store ait eu son lot de problèmes et qu’il ait donc répertorié un code d’erreur.

Heureusement, la plupart des problèmes peuvent être résolus en effaçant simplement les données de votre cache, mais parfois, le problème est un peu plus sérieux et effacer votre cache ne suffit pas.

Mais il existe des solutions et nous aimerions énumérer les solutions de base 3 sur lesquelles vous pouvez travailler si vous rencontrez des problèmes avec votre Google Play Store. Les voici:

Solution #1: Arrêtez l'application et effacez votre cache et vos données.

Dans la pratique, Google Play Store dépend fortement des autres processus qui fonctionnent en arrière-plan.

Ainsi, lorsqu'un utilisateur doit effacer le Google Play Store, il est également sage de faire de même pour vos services Google ainsi que pour les services Google Framework. En prime, vous pouvez également choisir d'effacer vos données à partir du gestionnaire de téléchargement.

Une fois cela accompli, redémarrez votre téléphone portable ou votre tablette Android et essayez d'installer une nouvelle application ou de mettre à jour une application téléchargée précédemment. Rappel amical, vous devrez peut-être entrer vos informations de connexion une fois de plus.

Voici l'étape par étape sur la façon d'accomplir cela.

• Étape #1: Accédez aux paramètres, puis cliquez sur le bouton Applications.
• Étape #2: Dans la sélection des applications, cliquez sur l'onglet Tous situé en haut de la page.
• Étape #3: sélectionnez Services Google Play, puis cliquez sur Forcer l'arrêt pour arrêter le fonctionnement de l'application.
• Etape #4: Après avoir exécuté la commande force stop, cliquez sur Clear Cache et / ou Clear Data.

Solution #2: Basculez votre connexion à Internet de données en Wifi.

L'un des problèmes les plus courants liés à l'utilisation de Google Play Store ne réside pas du tout dans Google. Parfois, le problème que vous rencontrez a tout à voir avec votre connexion Internet.

Il peut être informatif de savoir et de se rappeler qu’une application ne s’installera pas si la connexion Internet n’est pas très bonne. Souvent, une mauvaise connexion Internet résulte de l'utilisation de données mobiles. Il est donc utile de noter que vous voudrez peut-être basculer vers une connexion Wifi sécurisée, plus fiable que celle de vos données mobiles.

Solution #3: actualisation de votre compte Google.

Ce n'est certainement pas notre première option, car vous supprimez ainsi vos données personnelles ainsi que vos messages et autres données, mais c'est certainement une option qui vaut la peine d'être choisie si vous continuez à avoir des problèmes avec votre appareil Android.

En outre, l'actualisation, la suppression et la réinstallation sont relativement faciles à effectuer et la connexion à nouveau n'est pas vraiment la pire des choses.

Pour ce faire, suivez les étapes faciles répertoriées ci-dessous.

• Étape #1: sélectionnez le compte qui rencontre les problèmes et / ou les problèmes. Remarque: si tous vos comptes souffrent du même problème, vous pouvez supprimer tous les comptes.
• Etape #2: Cliquez sur l’option de menu à trois points située en haut à droite de l’écran, suivie de l’option Supprimer le compte.

À ce stade, vous devrez redémarrer votre appareil, puis revenir au menu Comptes afin de vous connecter à nouveau.

Partie 5: Conclusion

Le code d'erreur 491 sur le Google Play Store est vraiment un casse-tête et nous arrête complètement lorsque nous sommes le plus excités sur nos appareils Android.

Cet inconvénient peut certes nous déranger, mais il est bon de savoir que nous pouvons faire quelque chose et que nous ne sommes pas complètement bloqués et incapables de faire face à une situation aussi grave.

Nous espérons que vous pourrez résoudre votre téléphone ou tablette Android et que cet article vous a aidé à sortir du code d'erreur 491.