Pourquoi Samsung Kies ne reconnaît pas les téléphones ?

Samsung Kies est un appareil Samsung gratuit permettant de réaliser la communication entre Windows et Mac. C'est un acronyme pour « Key Intuitive Easy System », comme pour KIE.

Cependant, de nombreux utilisateurs se plaignent de ses problèmes de connexion. Ils ont dit que les Kies ne reconnaissent pas leurs téléphones. Ils ont essayé encore et encore mais n'ont pas réussi et voulaient abandonner et désinstaller l'application.

Kies ne peut pas reconnaître un téléphone en raison de deux problèmes principaux : Kies ne parvient pas à détecter les téléphones et Kies reste dans l'état « Connexion ». Ainsi, afin de résoudre le problème de connexion pour Samsung Kies ne peut pas détecter les téléphones, DEUX parties principales seront discutées ci-dessous. Si vous avez également les mêmes problèmes, allez de l'avant et voyez comment résoudre ce problème.

#1. Kies ne peut pas reconnaître les téléphones#2. Kies est coincé dans « Connecting »

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#1. Kies ne peut pas reconnaître les téléphones

Parfois, vous remarquerez peut-être que vous avez réussi à connecter votre téléphone à l'ordinateur alors que Samsung Kies ne peut toujours pas reconnaître le téléphone. Ensuite, vous devez essayer ces moyens pour gérer le problème.

• Connectez votre téléphone à Samsung Kies une fois de plus.
• Déconnectez le périphérique USB et insérez-le dans un nouveau port de l'ordinateur.
• Remplacez le câble USB connecté par un concentrateur USB ou une station d'accueil.
• Essayez de mettre à jour Samsung Kies vers la version Kies 3 via « Information » > « Rechercher les mises à jour ».
• Redémarrez Samsung Kies et redémarrez l'ordinateur et votre téléphone.
• Assurez-vous que le modèle de votre téléphone est pris en charge par Kies 3. Allez à Samsung.com et double confirmez.

Si votre téléphone n’est pas détecté, essayez les méthodes suivantes pour résoudre ce problème, car les solutions ci-dessus sont assez simples.

1. Choisissez « Dépanner l'erreur de connexion » sur la page d'accueil de Samsung Kies pour diagnostiquer l'erreur en premier. Kies résoudra ensuite ce problème en initialisant l'historique de connexion, en réinstallant le pilote de périphérique et en récupérant diverses erreurs. Une fois la réparation terminée, essayez de reconnecter votre téléphone.

2. Réinstallez Samsung Kies s'il s'agit de la version Kies 3. Vous pouvez directement le réinstaller via « Outil » > « Réinstaller le pilote de périphérique », puis choisir « Réinstaller » lorsque les fenêtres contextuelles apparaissent. Essayez également de reconnecter votre téléphone après la réinstallation.

La plupart des utilisateurs expriment leur succès en ce que les téléphones sont reconnus par Kies sur ces 2 méthodes. Si une défaillance survient à nouveau, il est préférable de désinstaller complètement Kies de votre ordinateur, de le supprimer et de le réinstaller.

#2. Kies est coincé dans « Connecting »

Vous pouvez également être coincé dans une autre circonstance que Kies ne reconnaît pas votre téléphone, mais vous indique qu'il est en train de « se connecter ». Voyons comment faire face au problème de connexion dans un tel cas.

En général, il semble qu'aucun pilote USB ne soit installé sur votre ordinateur. Kies ne peut donc pas détecter votre téléphone. Par conséquent, vous êtes censé installer le pilote.

Allez installer avec ce chemin : Poste de travail > Disque (C :) > Fichiers de programme (x86) > Samsung > Kies > Pilote USB et enfin un clic droit pour lancer SAMSUNG_USB_Driver_for_Mobile_Phones.exe.

Remarque : cette méthode est également appliquée sur Win PC.

Les méthodes ci-dessus fonctionnent-elles pour vos problèmes de connexion ? Bienvenue à écrire vos commentaires ou autres problèmes ci-dessous.